“针对疫情防控特殊情况，根据先前申请人和被申请人沟通情况，本案采用视频开庭方式予以审理，所有过程我们都会通过录音录像、截屏予以保存记录。” 2月14日上午上饶市劳动人事争议仲裁院仲裁庭里一场特殊的庭审正式开始，仲裁庭里只有一名仲裁员和另一名书记员，视频另一端分别连接着申请人代理律师和被申请人。

　　2月13日，上饶市劳动人事争议仲裁院自行研发的“掌上仲裁”系统收到一份律师代交的来自湖北黄冈胡某某的仲裁申请书，被申请人是南昌市的一家建筑企业，申请人诉称2019年下半年在被申请人的建筑工地上受伤，现在黄冈新冠肺炎疫情比较严重，本人生活面临很大困难，请求被申请人支付工伤保险待遇。

　　考虑到如果要求当事人双方到现场进行庭审，需要他们从不同的地方过来，途中转乘车辆、进出检查卡口都会与不特定人群产生交集，为尽量降低人群聚集造成的交叉感染风险，牢记把人民群众生命安全和身体健康放在第一位的指示精神，市仲裁院按照特事特办原则，立即启动仲裁应急预案程序，实行网上审理。

　　经庭审了解，被申请人共需支付申请人10万元工伤保险待遇，其中1万元在庭审之前已经予以支付，剩余9万元还未支付。被申请人承诺一个星期内付清剩余款项。“付到哪里？”， “申请人之前提供的银行账号”，双方当庭达成调解协议。

　　一件原本走完全部法律程序至少需要半年以上的劳动争议案件，通过小小的“掌上仲裁”，二十四小时就圆满处理完毕了。

　　据了解，2月16日被申请人已向申请人支付剩余全部工伤保险待遇。同时，疫情防控期间“掌上仲裁”平台首次全面开通县区专网，覆盖全市12个县（市、区），实施24小时全天候工作制，已受理线上咨询近百人次，真正达到了“群众不出门、仲裁线上办”的目的。