“真的太感谢你们了，罚款我们认，可你们实打实帮我们解决了大难题，这份情我们记在心里！”近日，深圳悦途供应链管理有限公司负责人专程驱车，将一面印着“秉公治超文明执法温情服务暖心为民”的锦旗，送到上饶市广信区交通运输执法大队执法一中队办公室，紧紧握着执法人员的手连连道谢。一句句发自肺腑的感谢，定格了执法有力度、服务有温度的暖心瞬间，也让广信区交通运输局优化营商环境的举措，落在了实处、暖在了民心。

这份认可，源于一次平常的路面执法。不久前，执法一中队负责人程正平在辖区开展超限超载日常巡查，一辆货车引起了他的注意。经现场称重、仔细核查车辆手续，确认该车属于未经许可擅自超限运输货物行驶公路，违法事实清楚，证据确凿。

“师傅，您的车辆超限，且没有办理合法的超限运输许可，违反了公路运输相关规定，我们依法要进行调查处理。”程正平和他的队友亮明证件、规范取证，没有丝毫含糊。就在依法办理处置手续时，随行的企业负责人急得团团转，语气里满是焦灼：“这批货是急单，耽误不得！我们就是外地人，压根不清楚上饶这边超限运输通行证怎么办理，要什么材料、去哪办一概不知，这才没来得及办证。要是货物送不出去，违约金我们根本承担不起啊！”

看着企业负责人急得说不出话，带队执法人员立马走上前，一边安抚他的情绪，一边清晰告知：“违法违规的事，我们一定会依法处理，这是规矩；但你遇到的办证难题，我们帮你一起解决，绝不让你多跑腿、受损失。”

一句话，让企业负责人悬着的心落了地。随后，执法人员放下手头的执法文书，耐心当起了“办事向导”，拿着纸笔一条条写下办证所需材料，一步步讲清办理流程，细致提醒每一个注意事项。担心企业人员不熟悉流程、跑冤枉路，队员们全程陪着对接、手把手指导填写表格、协助提交材料，原本繁琐的办证手续，在执法人员的高效帮办下，很快就顺利办结。

没有生硬的说教，没有冰冷的流程，一边是坚守原则、依法查处违法行为的严管力度，一边是主动靠前、为民解忧的服务温度。严管，守住了道路运输的安全底线；厚爱，解决了企业的燃眉之急，这正是广信交通执法“执法+服务”的生动体现，也让优化营商环境的举措，落到了每一件小事里。