一是定点接访。坚持局领导信访接待日制度，每天安排一名班子成员接待群众来访，并参加县乡两级涉及民政工作的信访接待，妥善处置群众信访问题，尽量将矛盾解决在萌芽状态。二是重点约访。对民政对象反映强烈的热点、难点问题和一段时期内重复反映的同一个信访问题，有重点、有针对性地主动约请群众了解情况，认真协调解决，有效防止越级上访事件的发生。三是主动家访。结合“民情家访”活动，深入基层民政对象家庭，主动家访，听取群众诉求，做好协调解决工作。四是定期回访。对已办结的信访件进行回访，就信访事项处理是否及时、是否合理、是否满意等进行了解。五是听证解访。通过邀请信访当事人和相关单位就情况复杂、涉及面广、欠拖不决的信访问题召开听证会，以面对面的形式，为信访人和责任部门搭建平等对话平台，增强信访调解工作的亲和力和透明度。
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铅山县坚持“五访”做好信访工作
2013/08/08 2.3k 阅读 210 点赞