“救命！有没有人救救我！”近日，饶城遭遇大风大雨天气，信州区下滩头社区网格员在日常安全隐患巡查过程中听到了一阵微弱的求救声。
网格员小邓抬头四处查看，只见一位白发苍苍的老人正在房间阳台奋力呼救。“有没有人救救我，我打不开门，灶上燃气还在烧，我没法出去，关不掉它！”原来社区周奶奶房间门锁被狂风吹坏了，周奶奶被困在房间里无法出去，而厨房里，燃气灶上还煮着东西。小邓立即打电话联系水南派出所及消防部门，随行的网格员小廖则在旁边安抚老人情绪：“奶奶，您别着急，我们是社区网格员，您别把身子探出来，很危险，我们已经联系了公安和消防，他们马上就会救您出来，您在房间里面等我们！”
征得奶奶同意后，到达现场的消防人员在民警记录下，破门进入奶奶的家中，解救出被困家中的周奶奶，并关闭了燃气。网格员走进房中，抱住瑟瑟发抖的周奶奶：“没事了，没事了，奶奶别怕。”“我真的好怕，那阵狂风直接把房间的门吹坏了，我灶上还在煮东西，手机也在客厅，我出不去，没办法关燃气，要是爆炸了怎么办？”周奶奶失声痛哭。
网格员耐心安抚周奶奶。
在网格员的安抚下，周奶奶逐渐平复了心情。之后，网格员及小区物业工作人员一起陪着周奶奶等待装锁师傅来重新安装门锁，并请来了修理师傅帮助周奶奶修理好了损坏的门窗。“谢谢你们，真的太感谢你们了。”周奶奶握住网格员的手不停地说着。
师傅帮助周奶奶修理损坏的门窗。
风雨无情，网格有情。“既然选择了网格员工作，就要真心为居民办事、解困、除隐患，用爱散发我们的光和热！”下滩头社区网格员小邓表示。（邓子玲）