长护险撑起“健康伞” 多元护理模式有“医”靠

“阿姨，头发有点长了，我给你修一下。”“好哦，后面剔一下，不要太短啦。”“阿姨，这水温烫不烫，我们准备洗头了哈。”……

上午九点半，在张秀凤奶奶家里，长护险护理员徐剑冰一边为老人做着护理一边和她交流，听力已经有些不灵敏的老人家乖乖坐着，有时听不清问话，徐剑冰会反复耐心询问，直到老人听清楚并提出自己的需求。像徐剑冰这样穿着统一工作服、骑着电瓶车穿梭在信州区大街小巷，上门为失能人员服务的护理人员共有126人。这支新生的队伍为信州区近2400名享受长护险的失能人员撑起了健康“保护伞”。面对失能人员多且分布面广等问题，信州区推出了居家自主照料小额补贴、居家上门护理和机构内护理的多元护理模式，让失能人员享受专业护理服务。离开张秀凤家后，徐剑冰敲开了另一名失能人员家门，这是她当天上门护理的第2家。在手机上完成打卡后，徐剑冰开始了她的护理工作。“我就负责护理我家附近的这些失能人员，系统直接派单，平均每天要护理4家，每次上门到达失能人员家里的时候就在手机app上打个卡，服务结束了也会拍照打卡，并会自动生成服务全过程，方便后台监看抽查我们的护理服务情况。”徐剑冰告诉记者。徐剑冰口中的“手机app”正是信州区于2022年开始使用的长护险智慧监管系统。

通过这个系统，医保监管人员可通过视频抽查的方式对服务过程进行实时监管，同时还可以对已服务的项目进行满意度回访，以便保障护理服务过程质量，完善护理监管机制。“这个app里面还有340个小时的学习课程，要是遇到不懂的问题，我随时可以找到相应的课程或者在线联系培训员。”长护险护理员徐菊红说。截至2024年7月底，信州区长护险智慧监管系统已纳入13家长护定点护理服务机构、126名护理人员，记录护理服务约8万余次，包括为865位乡村长护失能人员提供的约48440余次的护理服务。（记者翁淑雯）

相关文章

听百姓心中事，解百姓身边忧——潘表光到秦峰镇人大代表联络站接待选民

学习贯彻党的二十届三中全会精神访谈｜凝聚共识，筑牢社会保障——访信州区人社局党组书记、局长杨清

学习贯彻党的二十届三中全会精神访谈｜活力信州，魅力商务——访信州区商务局党组书记、局长吴涛

余华阳调度校建及道路项目建设工作

评论 (2)

关于我们

用户服务

商务合作

全国城市城事通