11月29日下午，上饶市住房公积金管理中心信州分中心正利用下班时间学习传达全系统“大战三十天”工作部署会议精神，会议期间，一名缴存职工急急忙忙赶到窗口咨询公积金业务，并希望分中心能够延时给予其办理商贷按年提取，姚艳主任详细了解情况后，本着“以客户为中心”的服务宗旨，同意提供延时服务，并立即安排工作人员帮他办理业务。工作人员在认真审核材料时，发现他提供的材料缺少银行流水，经分中心与银行协调，确认银行流水真实后下载手机银行APP，将流水导入微信打印，容缺办理了该项业务。
此时，距下班时间已经过去一个多小时，缴存职工非常感激，临走时连声称赞道：“你们的服务太周到、太暖心了，真的很感谢你们！”
群众的满意，是对我们工作最大的肯定，信州分中心表示，将一如既往地为群众办实事，树立“想群众之所想，急群众之所急”的服务理念，不断创新服务方式，提升服务质量，努力打造人性化、有温度的一流公积金服务环境。
