近日，上饶市住房公积金管理中心收到来自12345市长热线平台的点赞，感谢市直分中心信贷科科长邱奇的热心服务。
周先生购买了友邦壹号院的商品房，准备申请住房公积金贷款，便通过服务热线联系到了邱奇，邱奇不仅耐心解答了周先生关于贷款申请的相关政策，还主动了解周先生的基本情况，详细告知其办理业务需要准备的材料，帮助其初步测算贷款额度和贷款年限等。随后在贷款申请过程中，周先生受疫情管控影响，无法前来办理相关手续，便又再次联系邱奇寻求帮助，邱奇在了解情况后，建议周先生委托他人办理该笔贷款申请，为确保贷款申请业务顺利完成，邱奇及时与不动产、银行、开发商沟通，按照贷款流程逐个核实，保证各个环节不出现差错，让缴存职工能够在异地通过开具一份委托书，一次性顺利完成该笔贷款申请。
市直分中心工作人员耐心、细致的服务，让周先生十分感动，周先生在市长热线留言表示：“他们的科长还特意电话跟我确认情况……真的很感动，为政府为民服务精神的改变点赞。”
每件平凡的小事，都是不断落实我为群众办实事的真实写照，邱奇同志通过耐心细致的服务发挥了分中心党员示范岗的表率引领作用，市中心全体干部职工纷纷表示要向他学习，在今后的工作中继续贯彻落实“放管服”改革和优化营商环境工作要求，全力打造“办事不用求人、办事依法依规、办事便捷高效、办事暖心爽心”的优良环境。