11月13日下午下班后，上饶市住房公积金管理中心信州分中心按例召开周会，会议进行一半，工作人员滕婕反映有两位客户在抵押窗口焦急等待着，姚艳主任立即停止会议，和副主任陈飞来到窗口了解客户诉求。“我是来办商直转公业务的，刚从杭州回来，赶到这里太晚了，能帮帮忙办理业务吗？”客户满脸愁容地问。姚艳主任耐心安抚客户情绪，精准解答客户疑问，并叫来工作人员办理业务，使客户的诉求得到解决。
延时错时服务，延长的是工作时间，缩短的是与群众的距离，信州区分中心始终坚持把“群众满不满意”作为检验工作成效的标尺。这种下班“不打烊”的暖心服务，真正办到了群众的心坎上，解决了部分群众因个人时间安排和业务高峰带来的诸多不便，真正为办事群众提供了实实在在的便利。
