12月8日上午,上饶市住房公积金管理中心信州分中心服务窗口在接到一位女士的电话求助,该名女士是诚信物业有限公司离世职工张某的妻子,与张某的母亲同为合法继承人,但老人年纪大腿脚不便,无法到服务大厅办理提取业务,向公积金申请预约上门服务。了解到他们的困难后,分中心立即组织工作人员上门服务,为缴存职工家属现场办理了因故提取业务。
信州分中心深入践行“我为群众办实事”的思想,大力推行“E呼即办、上门办、优先办、零跑动”便民服务,扎实推进“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动,从细微之处入手,增强服务意识,变被动服务为主动服务,用“自己跑”代替“群众跑”,减少办事成本和时间,切实提高群众的办事体验感、满意度。
