“您好，我们是经开区公积金的工作人员，预约了今天来为李某某办理退休提取业务，麻烦您带我们去一下他的病房。”
李某某年过六旬，因患病长期在医院接受康复治疗，无法亲自前来窗口办理提取业务，也因缺乏正常沟通能力而未开通手机号，无法进行线上办理。其姐姐李女士找到分中心窗口，说明情况后希望工作人员能帮助其解决难题。在了解情况后，工作人员主动提出开展上门服务，并与李女士约定了上门办理业务的时间。
当日一早，按照约定的时间，分中心工作人员前往医院为李某某开展上门服务，在认真核对客户身份信息后，面对面完成相关手续，解决了客户的燃眉之急。
在办理过程中，工作人员耐心为李某某及其家人讲解办理流程，答疑解惑。热情礼貌的服务态度，得到老人及家人的赞赏和信任。
服务无小事，上门暖人心，通过此次上门服务活动，经开区分中心用实际行动诠释了为民服务的温度和深度。下一步，分中心将继续以客户需求为导向，不断创新服务方式，扩宽服务渠道，为客户提供更加优质、便捷的服务。