三月的阳光穿透梧桐新芽，斑驳光影落在饶城老墙的铁路徽记上。当第115个"三八"国际妇女节的晨钟敲响时，西市街道的"格格"们早已穿梭在街巷间——她们是网格员、调解员、社区规划师，更是用温柔笔触改写城市治理叙事的女主角。
饶铁357文化提升改造、“大树下”社区生活空间、“姐佬倌调解工作室”……近年来，西市街道致力于探索基层社会治理新路径，持续擦亮“西市格格”基层社会治理“金招牌”，践行和发展新时代“枫桥经验”，描绘出基层社会治理最美“枫”景。
1935年7月，浙赣铁路南昌——玉山段通车，意味着上饶有了自己的火车站。“从去年7月开始，饶铁357文化提升改造项目开启，项目融合老旧小区改造、文化内涵提升、社区商业打造、文旅场景设置等多维度内容。”铁四社区入口处修复了原护坡，挂上了“上饶站”牌子。居民们看见，老巷里、街道中，空调箱、垃圾桶、晾衣架都拥有了自己的“小造型”，梧桐树枝头上的果实、转角处的墙面保留了原有的历史记忆和社区温度。
“我们社区有1080户居民，现有8名‘西市格格’，其中两名专职网格员。新打造的饶铁357是一个充满回忆的崭新空间，也是我们开展各种便民服务的良好平台，格格们也和老铁路居民们一起见证了社区的变化。”铁四社区书记祝华英认为饶铁357为社区带来了新风貌，也保留了铁路的历史痕迹。“看，这个是内燃机车！我年轻时负责机车的驾驶和日常维护。”铁5路居民汪大爷在看见老照片时分外激动，小小的铁路馆里都是居民们往昔在老火车站台上班的回忆。
格格们记得，改造之前“开水房”那段楼梯非常窄，台阶陡，不好走路。年纪大点的爬上爬下需人小心搀扶，居民们时有抱怨，但一听“改造”，很多人心里不愿意表示反对，“这么多年习惯了没有必要”“改造时封路还要绕远路不方便”“改造完效果如何不知道”，格格们为了帮大家解决问题，碰头在一起策划研讨，几天时间定出来改造方案、造型设计图，挨家挨户上门宣传楼梯改造的好处。“这儿会改成大伙以前熟悉的铁路开水房，虽然三四天里封路改造，但改造完楼梯宽敞舒服，和周边的打卡点也能连接起来，是长久的益事呀！”居民们看见效果图觉得不错，于是楼梯修好了，“开水房”“火车站”也做起来了。楼梯两边是年轻人喜欢的“打卡点”，楼梯旁的大树下常常围坐一圈老居民，半合着眼，聊着天晒太阳。"当年火车从这里驶向远方，如今我们护送温暖抵达每家屋檐。"网格员小陈看着展柜里褪色的值班日志，墙外正传来咖啡馆外年轻人的欢笑声。斑驳铁轨化作时光五线谱，谱写着新旧共生的治理诗篇。
在信州区西市街道茶山路社区党群服务中心，“大树下”社区生活空间，正逐渐成为社区居民们心中的温暖港湾，这里有“大树下”社区食堂、免费且设施丰富的活动室、价格美丽的“格格”咖啡……不仅满足了大家的味蕾，更编织起邻里间的情谊。
提到这里的变化，老居民们一般不说月泉花城、茶山花苑，他们说老一中后门、染织厂仓库。他们记得自己走过千百遍的小路。如今路面变得宽阔，厂房不在了，但老树还在。“小时候我在树下和伙伴玩耍，这棵树当时在，现在还在。”七十六岁的曾爷爷坐在树下一边享受着阳光与微风，一边品尝盘中饭菜。“户外摆了十套桌椅，室内一层是用餐区，二楼是活动室，我们实行‘一室多用’，用餐点的时候户外室内一共可以容纳一百人左右用餐。”茶山路社区书记王靖说。可口健康的饭菜、量多实惠的价格、暖手暖心的咖啡……吸引了周边社区居民前来用餐、打卡和参加各种活动。以“大树下”社区生活空间建立起的“15分钟社区生活圈”辐射覆盖铁一、铁三、铁四、羽泉等社区，越来越多的老人喜欢这接地气的“大树下”，铁一社区范大爷经常溜达过来吃饭，顺便参加社区活动：“从前吃饭是对付，现在吃饭是赴约。”
如果遇到纠纷和疑难问题怎么办？格格们为大伙指路：找“姐佬倌”调解工作室。
"赔偿金不是冰冷的数字，而是生者继续生活的勇气。"在"姐佬倌调解工作室"，侯含所长的话语如春水煎茶，氤氲在剑拔弩张的当事人之间。春节刚过，西市司法所所长、街道“姐佬倌调解工作室”负责人侯含便接到了西市派出所副所长苏丹的来电——辖区内发生了一起纠纷：一名搬运工人在用工期间骤然猝死，引发了死者家属与房东之间的赔偿纠纷。侯含详细了解了纠纷过程和双方情况。调解过程中，调解工作室、西市派出所、贤和律师事务所、胜利路社区联动，倾听双方当事人陈述及各方诉求，抽丝剥茧，理清思路。最终，纠纷双方终于放下了心中的芥蒂，各自做出了让步。当双方最终在和解书上签字时，窗外的玉兰正迸开第一朵花苞——这何尝不是另一种形态的"化干戈为玉帛"?
侯含认为，及时化解矛盾纠纷，用专业的调处能力，遏制矛盾激化、事态升级，是在基层为和谐法治社会贡献应尽的力量。调解工作室与社区和专业人员搭建起"四维解纷链"：派出所固定事实证据，律师厘清法律边界，社区追踪事件脉络，调解员缝合认知裂痕。格格们用女性特有的共情力，将法理条款翻译成家常絮语，把责任划分转化为情感共鸣。
暮色中的西市街道，饶铁357的家家灯火次第亮起，与"大树下"的暖黄灯光遥相呼应。格格们的身影仍流动在楼宇间，她们手提的巡查记录本里，记满了独居老人的用药提醒、待修的路灯编号、即将开课的插花班报名册。这些穿行在历史与当下、法理与人情之间的女性，正在用琐碎日常编织宏大的治理图景——当春风掠过信江两岸，我们看见社区治理最动人的模样，原是女性眼中流转的星光，掌心绵延的暖意，以及那些将岁月褶皱抚平成春水的温柔力量。(记者贺驰宇)