为方便广大群众实现社保卡服务“就近办”，截至目前，我市共有12家社保卡合作银行，分别是中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、招商银行、中国邮储储蓄银行、江西银行、农商银行、九江银行、赣州银行、上饶银行，已建成684个社保卡合作银行服务网点，开通了社保卡申领、制发、激活等“一站式”办理服务，各县市区银行服务网点分布详情请扫描或识别下方二维码即可获取。

PART01

网点分布详情

市本级7个

广大市民朋友可以选择最近的社会保障卡服务网点办理业务

如有疑问可拨打上饶市人力资源和社会保障服务热线

0793-12333进行咨询

PART02

问题解答

01.如何申领社会保障卡?

答：

(1)线上办理：

①通过"赣服通"人社专区或社保一卡通专区，电子社保卡小程序等手机线上应用进行申领；

②人脸识别后，填写个人基本信息，选择社会保障卡联名银行并填写邮寄地址，如需缴费确认缴费后完成申领流程；

③线上申领时间为即时办结，申领成功后5个工作日内完成制卡并移交寄递(不含邮寄时间),首次申领社会保障卡免费，首次由第二代社会保障卡更换成第三代社会保障卡免费，低保人员，残疾人员免费，邮寄费用由申领人承担。

注意事项：申领时须准确填写邮寄地址及联系方式，否则无法送达。

(2)线下办理：

可到全省任一社会保障卡服务窗口办理，即时办结，材料如下：

①本省人员持本人二代身份证或其他有效身份证件；

②港澳台同胞及外国公民需提供本人参保证明材料及一寸白底彩色免冠电子证件照；

③身份证签发机关为外省公安机关的成年人需提供一寸白底彩色免冠电子证件照；

④照片命名规则为身份证+姓名(示例：360000198001011234张三)。

02.如何为他人代办社会保障卡申领业务?

答：

(1)线下代办：

可到全省任一社会保障卡服务窗口办理，材料如下：

①代理人和本人社会保障卡或二代身份证，户口簿等有效身份证件；

②《江西省社会保障卡业务代理委托书》；

③本人手持《江西省社会保障卡业务代理委托书》的照片(纸质版或电子版).

(2)未成年人线下代办：

①16周岁以下未成年人社会保障卡业务由监护人办理，需提供未成年人户口簿，社会保障卡或二代身份证；

②与未成年人同一户口簿的监护人的社会保障卡或二代身份证等有效身份证件。不在同一户口簿的，须提供未成年人的出生证明；

③身份证签发机关为外省公安机关的未成年人，港澳台同胞和外国未成年公民，还须提供一寸白底彩色免冠电子证件照，命名规则为身份证+姓名(示例：360000198001011234张三);7周岁以下儿童可以不提供照片。

(3)未成年人线上代办：

①新生儿首次申领社会保障卡，可在"赣服通"支付宝小程序--高效办成一件事专区---新生儿出生一件事进行申领。

②未成年人首次申请社会保障卡，可在"电子社保卡"小程序--人社办事--社会保障卡--社保卡申领--代未成年子女办理。

03.社会保障卡遗失了怎么办?

答：为保障账户安全，社会保障卡遗失需要立即进行社保功能和金融功能双向挂失。

(1)社保功能挂失：

持卡人可通过12333咨询服务电话或者在"赣服通"人社专区或社保一卡通专区，电子社保卡渠道(微信/支付宝小程序)办理挂失，也可以到省内任一社会保障卡服务窗口办理挂失。挂失后社保功能不能使用。

(2)金融功能挂失：

持卡人可通过社会保障卡联名银行服务电话进行挂失，也可以持本人身份证件到联名银行线下服务网点进行挂失，挂失后金融功能暂停使用。具体以联名银行规定为准。

04.如何办理社会保障卡补领，换领，换发业务?

答：目前补换卡业务支持线上，线下两种办理途径，具体操作如下：

(1)线上办理：

1搜索"赣服通"社保一卡通专区，电子社保卡渠道(微信/支付宝小程序)，点击补换卡申请按要求填写提交即可(点击补换卡申请--进行身份验证--填写证件有效期--点击挂失补卡--填写收件地址--确认缴费--申请完成);

2办理成功后正常情况下新社保卡将在5个工作日内邮寄给申请人，线上办理补换卡费用为10元，补换卡费用以线上缴费的形式收取。邮寄费用由申请人自行承担。

(2)线下办理：

持卡人需办理社会保障卡补领，换领，换发业务的，应持本人二代身份证等有效身份证件或由代理人提供相关代理材料到全省任一社会保障卡服务窗口或指定的联名合作银行网点办理，立等可取。补换卡费用为10元/张，该收费标准经省发改委，财政厅批准(赣发改价管〔2025〕456号).

注意事项：对低保人员，残疾人员，免收遗失或损坏社保卡补(换)卡工本费；参保人员首次申领，换发第三代社保卡免费。

05.如何修改与重置社会保障卡社保账户密码?

答：社会保障卡社保账户初始密码为123456,为防止社会保障卡遗失后被他人用于医保盗刷等消费，建议修改社保账户密码。

(1)初始密码修改：

①社保账户初始密码修改，持卡人可持社会保障卡在全省范围内任一社会保障卡服务窗口办理；

②持卡人通过人脸认证进入"赣服通"人社专区或社保一卡通专区，线上办理社保账户初始密码修改业务。

(2)非初始密码修改与重置：

①社保账户非初始密码修改与重置，持卡人可持社会保障卡在全省范围内任一社会保障卡服务窗口办理；

②持卡人通过人脸认证进入"赣服通"人社专区或社保一卡通专区，线上办理社保账户非初始密码修改与重置业务；

③通过12333咨询服务电话进行自助办理。

注意事项：社会保障应用密码遗忘或当日累计6次输入错误的社会保障应用密码的持卡人需持社会保障卡到服务窗口办理社保账户密码重置，解锁。