中秋国庆长假期间，上饶市交通运输局提前谋划、精心组织，压实责任，积极采取有效措施，统筹做好交通运输服务保障工作，确保人民群众安全便捷出行和全市交通运输安全生产形势持续稳定。
强化组织领导，精心安排部署。节前召开专题会议，研究部署中秋国庆期间交通运输服务保障工作，成立国庆期间交通运输服务保障工作领导小组，派出5个安全督导组，局党组书记、局长方扬，局班子成员和县级领导干部带队深入公交、出租、货运、旅游客运、水运等交通运输重点企业开展节前安全生产检查，督导企业切实提高安全生产主体责任意识。
加强运力保障，提升运输效率。安排专人对接铁路、民航、景区、学校等部门，精准研判客流量变化新趋势，准确把握“探亲流、旅游流、学生流”等新特点，统筹客流监测，加强客运组织，优化运力供给，制定针对性道路客运保障计划，合理调控客流密度；加强大客流线路、综合客运枢纽等重点区域、点位的疏导管控，做好了综合运输服务衔接和分流工作，中秋国庆期间，上饶火车站进站381919人次，出站371412人次，平均每天进出约83700余人，未发生旅客滞留聚集。为方便游客出行在节前开通了葛仙山、望仙谷、三清山旅游专线客运班车，全市定制旅游客运班线发送游客8808人次；协调市公交集团增加三清山机场K001路和“上饶师院-高铁站”运行班次，调度出租汽车到高铁站上客区候客50余次。全市中秋国庆期间共投入道路客运车辆总数16738辆次、总座位数48.75万座，运送旅客63.96万人次，客运量同比增长136.71%；水路客运量23949人次，同期增长495.89%。
强化行政执法，筑牢安全防线。在道路运输方面充分利用与公安交管部门建立的“打非治违”联勤联动长效机制，严厉查处“两客一危”、农村客运等重点领域违法违规行为。中秋国庆期间开展执法检查102次，组织联合执法38次，查处违法案件19起。组织干部职工分四批次到三清山风景名胜区开展道路旅客运输非法经营专项整治，检查旅游包车62辆次。在水路运输方面加强对鄱阳湖湿地公园景区等重点水域的执法检查和“三类重点船舶”的安全监管，严厉打击船舶超载、非客船载客等违法行为，保障水路运输安全。截至目前，共检查船舶95艘、水运企业4家、渡口8处，组织联合执法16次。在公路水运在建工程方面督促各在建公路水运工程建设单位，严抓风险防控，做好风险点排查，做到隐患抓得准、盯得严、管得住，落实建设单位主体责任，确保节日期间安全生产形势持续稳定。截至目前，共开展执法检查68次，检查建设项目54个、参建单位77个，排查隐患56个。在公路路政（含治超）方面深入开展货运治超联合执法行动，加强与公安机关等部门的信息共享、协同联动和执法协作，对超限超载货运车辆“零容忍”，共同治理货运车辆、公路运输“百吨王”超限超载。截至目前，共开展执法检查225次，检查货运车辆1439辆，组织联合执法54次。
提升服务品质，确保畅通有序。为保障旅客出行畅通有序，市交通运输综合执法支队城客大队协调相关部门在火车站新增设乘坐公交车、网约车、出租车、旅游班线车指引标识标牌（含地标指引牌）50余块（处）；每天派出执法人员分4个班次，从早上9：00开始到晚上11：30之后，重点对高铁站富饶路、巡游出租车上客区进行维护秩序和监督检查，累计出动执法人员100余人次；现场引导、疏导旅客1000余人次；人流高峰期通过后台调度巡游出租车辆380余台次；现场解决纠纷20余次；经过努力，投诉量明显下降。中秋国庆期间市交通运输局依托和顺公司监控平台监督规范各类车辆经营行为，通过远程语音安抚候车旅客70余次，督促巡游出租汽车进行洗车消毒保洁620余次；双节期间发布超过了260次的创文宣传以及各类车载语音，进一步提醒与规范各驾驶员经营行为，帮助市民寻找遗失物品和完成95128电召电话派单指令。对中心城区511辆巡游出租汽车营运情况进行了超过4700次的巡查，提醒驾驶员按规定登录电子服务监督卡、穿戴统一马甲202余次，对入网网约车进行了500余次的抽查，发现违规行为6起，对“两客一危”车辆进行了600余次的抽查，发现10起违规行为，均及时处理。中秋国庆期间期间，为保障乘客出行合法权益，市交通运输局加大了对投诉案件的办理力度，接诉后，必须在第一时间流转到相关业务科室处理，并及时与投诉人取得联系，投诉工单办结时限缩短为24小时内，切实提升了投诉办理效率。双节期间，12328热线共受理话务量639条，其中投诉类共106条，信息咨询类533条。目前，回访率100%，工单办结率100%，群众满意度100%。
狠抓环境整治，树立对外形象。按照市委、市政府的统一部署，积极开展高速公路和高铁沿线环境卫生整治工作，全力以赴确保高速公路、高铁沿线环境卫生干净整洁。中秋国庆以来，市交通运输局每日组织3个督导小组分别对上饶至上海、南昌、婺源三个方向的辖区内高速公路沿线卫生环境情况进行现场巡查。重点督查高速公路中央分隔带、公路两侧边沟、上下边坡、服务区、收费站等垃圾杂物易滞留区域的环境卫生情况，对现场发现问题及时反馈相关单位予以处理。
严格值班值守，加强应急备勤。中秋国庆期间严格落实领导带班和24小时值班制度，认真做好“两节”期间的联络、协调、统计和信息收集，接受和处理各类投诉举报。切实做好应急物资储备和应急待命力量配备，确保应急车辆等设施设备处于良好状态，一旦发生突发事故险情和应急情况，立即启动预案，妥善高效处置，并及时、准确上报相关信息。